HKZ (143) Kleine Organisaties

Jarenlang lag de lat hoog voor kleine organisaties die wilden voldoen aan de uitgebreide en soms complexe kwaliteitsnormen. Juist deze organisaties hebben doorgaans weinig medewerkers en geen managementlaag tussen werkvloer en (top) management. Het algemene HKZ-certificatieschema Kleine Organisaties houdt rekening met die bijzondere kenmerken en laat voor kleinere organisaties minder essentiële zaken rond implementatie van kwaliteit en veiligheid weg. Aan bod komen uiteraard wél: veiligheid, cliëntervaringen, het verbeteren van zorg, de werkwijze, etc.

Toetsingsafspraken

Toetsing vindt plaats conform NTA 8224. Deze kwaliteitsnorm voor instellingen die audits en certificeringstrajecten uitvoeren in de zorg- en welzijnssector bestaat uit eisen voor onafhankelijke en betrouwbare toetsing uit NEN-EN-ISO/IEC 17021-1, aangevuld met specifieke afspraken voor deze HKZ-norm. De Raad voor Accreditatie, de onafhankelijke Nederlandse toezichthouder op keurmerken, heeft het schema goedgekeurd.

Welke sectoren kunnen worden getoetst?

De kwaliteitsnorm HKZ Kleine Organisaties is toepasbaar op vrijwel alle zorgsectoren. Een overzicht van sectoren die getoetst kunnen worden vindt u hieronder.

Kiwa kan HKZ Kleine Organisaties in de sector Jeugd geïntegreerd toetsen met het NKD Keurmerk. Met dit keurmerk van het Nederlands Kwaliteitsinstituut Dyslexie (NKD) toont u aan dat u voldoet aan hoge kwaliteitseisen voor dyslexiezorg. Kijk voor meer informatie op de website van het NKD.

Reikwijdte van het certificatieschema:

• 1. HKZ Kleine Organisaties is van toepassing op organisaties met maximaal 10 fte. Hierin tellen alle medewerkers mee, ongeacht de wijze waarop ze in dienst zijn en of hun diensten ingekocht of -gehuurd worden. Management wordt meegeteld voor het vaststellen van het aantal fte, ongeacht of dit uitgevoerd wordt als neventaak door de zorgverleners of op andere wijze.
• 2. De organisatie kent één vestiging en één management, maar kan haar activiteiten op meerdere locaties uitvoeren.
• 3. De organisatie is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.

Organisaties die qua omvang klein zijn, maar niet aan bovenstaande criteria voldoen, kunnen zich niet certificeren conform de HKZ-norm Kleine Organisaties.

Met het HKZ-certificaat kunnen organisaties laten zien dat zij serieus werk maken van kwaliteit van zorg en dat ze voldoen aan de eisen die daaraan gesteld worden door klanten, professionals en relevante stakeholders. Het certificaat is 3 jaar geldig, waarbij jaarlijkse een tussentijdse toetsing plaatsvindt. 

Waarom HKZ-certificering?

• Hogere efficiëntie door continue verbetering van processen;
• Waardering en vertrouwen bij verzekeraars, cliënten en consumentenorganisaties;
• Het voorkomen van fouten door een onafhankelijke beoordeling van een derde partij;
• Cliënten staan centraal, de auditfocus is gericht op de zorg die u levert.

Herziening norm

Hoewel de norm (versie 2021) op een aantal punten inhoudelijk gewijzigd is, is de basis hetzelfde gebleven. Download de vergelijkingstabel om te zien wat er veranderd is ten opzichte van de 2010-versie.

Overgangsregeling

Voor organisaties die al gecertificeerd zijn conform de HKZ-norm voor Kleine Organisaties (versie 2010) geldt een ruime overgangsregeling. Deze houdt in dat organisaties de gelegenheid krijgen om tot 5 oktober 2023 over te stappen op de nieuwe versie. HKZ raadt aan om al in een vroeg stadium met de certificerende instelling te bespreken wat een geschikt moment is om over te stappen. Dit kan bijvoorbeeld zijn tijdens een hercertificatie of één van de vervolgaudits.

Klik voor meer informatie over HKZ op www.hkz.nl.